Недавно в интернет-магазине я купила дорогой холодильник. Техника работала исправно. Но я посмотрела, прикинула: агрегат не вписывался в мою кухню. Слишком высокий, темноват.
Я обратилась в магазин с просьбой вернуть технику обратно. На что мне сообщили, мол, если холодильник работает исправно, дефектов нет, то товар возврату не подлежит. В ответ на мои многочисленные просьбы продавцы согласились-таки обменять холодильник на другой равноценный товар.
Но я твердо стояла на том, чтобы мне вернули деньги. В юридической консультации мне сообщили, что дорогостоящая техника по закону не подлежит возврату в магазин, если она исправна. Но по закону товары, купленные через Интернет, можно вернуть в течение 2 недель, поскольку, не видя товар, покупатель не может объективно оценить все его потребительские качества. Главное условие — чтобы чек, все бирки, наклейки и коробка от техники сохранились.
В результате через неделю (конечно, не без помощи адвоката) я вернула технику продавцам и забрала деньги.